Întrebări frecvente despre SPV, e-Factura și alerte

Nu. Spațiul Privat Virtual nu trimite niciun email și nicio notificare când apare un document nou — trebuie să intri și să verifici singur. Exact acest gol îl acoperă Alerte SPV: verificăm în locul tău și îți scriem în ziua în care apare documentul.

e-Factura este sistemul prin care facturile dintre firme se transmit prin ANAF, nu direct între parteneri. Din 2024 este obligatoriu pentru toate tranzacțiile B2B din România, iar factura se consideră comunicată în momentul în care ajunge în SPV — nu când o primești pe email de la furnizor.

Termenele curg din momentul în care documentul a ajuns în SPV, nu din momentul în care l-ai văzut. Asta înseamnă deducerea TVA-ului pierdută pentru facturile scăpate, contestații depuse peste termen și, în cazul erorilor de transmitere semnalate de ANAF, o factură care nu este considerată transmisă deloc.

Facturi primite, facturi trimise și rapoartele de erori pentru facturile respinse de ANAF. Tot acolo ajung și mesajele generale — somații, decizii de impunere, notificări — dar acelea sunt o categorie separată, pe care noi nu o monitorizăm în acest moment.

Interogăm API-ul oficial ANAF pentru fiecare CUI monitorizat, la intervalul planului tău — la fiecare oră pe planurile mari, o dată pe zi pe cele mici. Când apare un document pe care nu l-am mai văzut, îl salvăm și trimitem alerta în aceeași verificare.

În maximum o oră pe planurile Platinum și Contabil, la fiecare șase ore pe Gold, o dată pe zi pe Free și Silver. Alerta pleacă la finalul verificării în care documentul a fost găsit, nu la o oră fixă a zilei.

Nu. Primul document nou dintr-o verificare declanșează o alertă imediată, iar restul găsite în aceeași verificare sunt strânse într-un singur rezumat. Patruzeci de emailuri pentru patruzeci de facturi este felul în care un produs de alertare își învață utilizatorii să îl ignore.

Da, prin notificări push în browser, pe planurile care le includ. Push-ul este un adaos la email, niciodată un înlocuitor: o notificare se închide cu degetul și nu lasă urmă, iar emailul rămâne dovada că ai fost anunțat.

Da. Pe fiecare firmă poți adăuga destinatari suplimentari, iar fiecare confirmă printr-un link înainte de a începe să primească ceva. Numărul lor depinde de plan, de la niciunul pe Free până la nelimitat pe Platinum și Contabil.

Da, o singură dată, la conectare. ANAF permite accesul la SPV doar cu certificat digital calificat, iar autorizarea se face din browserul tău, de pe un calculator cu tokenul USB conectat. Este o cerință a ANAF, valabilă pentru orice aplicație care citește SPV-ul.

Pasul de autorizare, nu — tokenul USB nu poate fi citit de un telefon. După autorizare poți folosi aplicația și primi alerte de oriunde, inclusiv de pe telefon.

Citim lista de mesaje din SPV, iar pe planurile cu arhivă descărcăm și XML-ul facturii, ca să nu fii nevoit să intri după el. Fișierele stau pe un spațiu privat, accesibil doar din contul tău, și se șterg automat la expirarea retenției planului.

Este stocată criptată, cu o cheie separată de cea a aplicației, și poate fi revocată dintr-un buton. La deconectare distrugem tokenii pe loc și cerem ANAF revocarea autorizației, iar monitorizarea se oprește imediat.

ANAF limitează autorizațiile la un an. Cu treizeci de zile înainte de expirare începem să trimitem mementouri, ca alertele să nu se oprească fără să știi; reînnoirea durează un minut, dar cere din nou tokenul USB.

Da. Planul Free monitorizează un singur CUI, cu o verificare pe zi și alerte pe email, fără card și fără termen. Este suficient pentru o firmă mică, iar limitele plătite încep de acolo.

Prețul urmează numărul de CUI-uri monitorizate simultan și cât de repede vrei să afli: 1 CUI pe Free și Silver, 5 pe Gold, 25 pe Platinum și de la 50 pe planul Contabil. O singură autorizare ANAF poate acoperi toate firmele pe care le administrezi cu același certificat.

Da. Anularea oprește reînnoirea automată, abonamentul rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite, apoi contul trece pe Free. Nu se șterge nimic, iar arhiva rămâne în limitele planului gratuit.

Nu. Alerte SPV este un serviciu privat, operat de WEB LOFT S.R.L., care se conectează la SPV exclusiv cu autorizația ta, prin OAuth. Nu avem nicio relație contractuală cu ANAF și nu vorbim în numele lor.